Дамы и господа, на майских праздниках наш сервисный центр не будет работать с 1 по 5 мая и с 9 по 12 мая. С праздниками Вас, дорогие друзья!

Публичная оферта

1. Термины и определения, общие положения

Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Разлуцкий Григорий Александрович (ОГРНИП: 317774600508106, ИНН: 771386282505), осуществляющий предпринимательскую деятельность по ремонту и техническому обслуживанию компьютерной техники, оборудования, иных технических устройств, выпускаемых под торговым знаком Apple.
Заказчик
Любое дееспособное физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
Договор
Акцепт Заказчиком настоящей оферты в соответствии с ее условиями.
Сайт
https://macfix.ru/
Заказ
Заявка Заказчика на ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники, оборудования, иных технических устройств, выпускаемых под торговым знаком Apple.
Оборудование
Компьютерная техника, оборудование, иные технические устройства, выпускаемые под торговым знаком Apple, переданные Заказчиком Исполнителю в соответствии с условиями настоящей оферты для осуществления ее ремонта и технического обслуживания.

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Заказа на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Заказа Заказчиком является акцептом оферты Исполнителя, что является равносильным заключению Договора. Факт передачи Оборудования Исполнителю также подтверждает факт ознакомления Заказчика с условиями настоящей оферты, их безоговорочное принятие. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он должен отказаться от заключения Договора с Исполнителем.

1.2. Исполнитель и Заказчик гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.3. Заказчик гарантирует, что владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения, понимания смысла и условий настоящей Оферты, для взаимодействия с Исполнителем. В случае если Заказчик не владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения, понимания смысла и условий настоящей Оферты, он обязан до оформления Заказа обратиться за разъяснениями условий Оферты к Исполнителю. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, возникшие у Заказчика в связи со скрытием им факта владения русского языка, недостаточного для прочтения, понимания смысла и условий настоящей Оферты.

1.4. Заказчик подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящей оферты, размещенной на Сайте, и безоговорочно принимает ее условия.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика осуществить ремонт и техническое обслуживание Оборудования, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

3.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

  • Фамилию, Имя, Отчество;
  • Дата рождения;
  • телефон для связи с Заказчиком;
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес;
Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
  • сбор вышеуказанных данных,
  • их систематизация,
  • накопление,
  • хранение,
  • уточнение (обновление, изменение),
  • использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
  • обезличивание,
  • блокирование,
  • уничтожение.
Заказчик подтверждает, что ему известно о том, что он имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления в адрес Исполнителя, указав имя, фамилию, отчество, паспортные данные, адрес проживания. При этом Исполнитель прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в соответствии ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.1.3.1. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

3.1.3.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Заказчика. Уточнение персональных данных Заказчика осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

3.1.3.3. Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам в целях исполнения обязательств Исполнителя по заключенному с Заказчиком Договору.

Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Заказчиком путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.
При передаче персональных данных Заказчика третьим лицам Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

3.1.3.4. Заказчик вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
Исполнитель обеспечивает конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные.

3.1.3.5. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

3.2. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей оферты, цены на услуги, размещенные на Сайте.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на услуги.

3.3.2. Заказчик обязуется сообщить свои персональные данные, необходимые для собственной идентификации и достаточные для совершения сделки с Исполнителем.

3.3.3. Оплатить Заказ на условиях настоящей оферты.

3.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4. Оформление, сроки и порядок выполнения заказа

4.1. Заказ Заказчика может быть оформлен по телефону +7-495-226-09-50, +7-495-226-87-51 или посредством заполнения электронной формы Заказа («Вызвать курьера», «Вызвать мастера») на Сайте.

4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами оказания услуг, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

4.1.2. При оформлении Заказа Заказчик обязуется предоставить Исполнителю следующую информацию:

  • тип, модель и серийный номер Оборудования;
  • описание неисправности;
  • свои контактные данные, в том числе Фамилию, Имя, Отчество; телефон для связи; адрес электронной почты, почтовый адрес.

4.2. При оформлении Заказа Оборудование Заказчика принимается Исполнителем без разбора и проверки внутренних повреждений. Все неисправности и повреждения, обнаруженные в Оборудовании при его техническом осмотре, диагностике, а также скрытые загрязнениями и/или дополнительными аксессуарами, считаются произошедшими не по вине Исполнителя. Заказчик обязуется действовать добросовестно и уведомить Исполнителя обо всех известных ему дефектах и повреждениях Оборудования.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность и целостность любой информации, хранящейся в принимаемом Оборудовании. Заказчик отказывается от претензий к Исполнителю в связи с возможной утерей информации, хранящейся в Оборудовании, в ходе осуществления его ремонта и технического обслуживания.

4.4. Исполнитель вправе дополнительно запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие его право собственности на Оборудование (например, договор купли-продажи Оборудования, чеки, квитанции и проч.) в случае необходимости выполнения работ по снятию любых блокировок с Оборудования, а также в случае наличия у Исполнителя обоснованных сомнений, что данное Оборудование принадлежит на законном основании Заказчику. Исполнитель вправе отказаться принимать Оборудование в случае невозможности предоставить запрошенные Исполнителем документы.

4.5. При получении Оборудования Исполнитель обязан выдать Заказчику расписку по утвержденной им форме, в которой содержится указание на: контактные данные Заказчика, наименование, серийный номер Оборудования, внешний вид и состояние Оборудования, комплектность, описание неисправности со слов Заказчика. Расписка является документом, подтверждающим факт обращения Заказчика к Исполнителю, а также факт передачи Оборудования от Заказчика Исполнителю.

4.6. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся порядка оказания услуг по Договору, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю по телефону +7-495-226-09-50 для получения необходимой информации.

5. Гарантийное обслуживание

5.1. Подтверждение гарантийного статуса проведенного ремонта Оборудования Заказчика определяется Исполнителем после вскрытия, технического осмотра и диагностики Оборудования.

5.2. Гарантийный срок составляет 30 календарных дней с даты передачи Оборудования Заказчику.

6. Правила оказания услуг Исполнителем

6.1. Общие правила оказания услуг Исполнителем.

6.1.1. Ремонт Оборудования осуществляется путем регулировки отдельных узлов, устранения механических повреждений, а также путем замены неисправных комплектующих на аналогичные новые или идентичные новым. Работы считаются завершенными, если Оборудование выполняет диагностический тест, подтверждающий его работоспособность, без ошибок.

6.1.2. Техническое обслуживание и настройка программного обеспечения выполняется путем устранения заявленной Заказчиком неисправности, включая при необходимости переустановку операционной системы и программ сторонних производителей, в том числе с форматированием основного накопителя.

6.1.3. Исполнитель устраняет неисправность, заявленную Заказчиком при передаче ему Оборудования. Устранение сопутствующих неисправностей, не указанных в расписке (выявленных в процессе ремонта или диагностики), подлежит дополнительному согласованию между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик обязуется оплатить работу по устранению неисправностей, не указанных в расписке, при согласовании с Исполнителем цены такой услуги.

6.1.4. Стоимость ремонта определяется после проведения диагностики неисправного оборудования и согласовывается Исполнителем с Заказчиком. При отказе от ремонта за предлагаемую стоимость Заказчик оплачивает в установленном порядке стоимость диагностики неисправного оборудования.

6.1.5. Исполнитель устраняет неисправность, заявленную Заказчиком при сдаче Оборудования в строгом соответствии с процедурами и рекомендациями производителя Оборудования. При невозможности ремонта Оборудования посредством регулировки отдельных узлов, устранения механических повреждений, а также замены неисправных комплектующих на аналогичные новые или идентичные новым, допускается замена комплектующего изделия. Решение о необходимости соответствующей замены принимается без дополнительного согласования с Заказчиком при условии, что стоимость Заказа остается неизменной.

6.1.6. По окончании всех согласованных работ Исполнитель информирует Заказчика о готовности оборудования путем направления соответствующего оповещения на указанный Заказчиком адрес электронной почты, указанный в выданной при приеме Оборудования расписке и (или) по контактному номеру телефона.

6.1.7. Исполнитель приступает к ремонту Оборудования после согласования конкретной цены ремонта с Заказчиком.

6.2. Правила оказания услуг Исполнителем по адресу собственного сервисного центра.

6.2.1. Техническое обслуживание или ремонт Оборудования осуществляется Исполнителем на территории сервисного центра при предъявлении Заказчиком Оборудования. Транспортные расходы, обязательства и риски по доставке Оборудования в сервисный центр и обратно несет исключительно Заказчик.

6.2.2. В случае неподтверждения неисправности, заявленной в момент приема Оборудования, дальнейшее обслуживание Оборудования согласовывается с Заказчиком. В указанном случае Оборудование возвращается без осуществления ремонта Исполнителем после оплаты Заказчиком его диагностики.

6.2.3. Выдача Оборудования производится в строгом соответствии с распиской и оформляется актом, в котором указываются выполненные работы, а также приводится перечень замененных деталей. При получении Оборудования Заказчик предъявляет расписку. Оборудование возвращается Заказчику после полной оплаты и подписания акта выполненных работ (оказанных услуг). При наличии претензий со стороны Заказчика все замечания и сроки их устранения отражаются в акте.

6.2.4. Исполнитель выдает оборудование предъявителю расписки. В случае утраты расписки Исполнитель выдает оборудование лицу, чьи фамилия, имя, отчество и контактные данные соответствуют указанным на расписке после предъявления данным лицом документа, удостоверяющего личность и заполнения им заявления об утрате расписки. Заказчик несет все риски утраты расписки и выдачи Оборудования Исполнителем неуполномоченному лицу.

6.2.5. После завершения ремонта, в том числе диагностики с последующим отказом от ремонта, Оборудование бесплатно хранится на складе Исполнителя в течение двадцати календарных дней с даты завершения работ. По истечении указанного срока Исполнитель взимает плату за хранение в размере 3 % от стоимости ремонта Оборудования, но не менее 150 (сто пятьдесят) рублей в день. Если оборудование не востребовано в течение шестидесяти календарных дней с момента уведомления Заказчика об окончании ремонта или диагностики, оно подлежит утилизации. Заказчик самостоятельно несет все риски возможной утилизации оборудования Исполнителем в случае нарушения им условий настоящего пункта Договора.

6.3. Правила оказания услуг Исполнителем по месту нахождения Оборудования.

6.3.1. Заказчик предоставляет сотруднику Исполнителя беспрепятственный доступ к Оборудованию, а также возможность безвозмездного пользования сетями и коммуникациями (электроэнергия, связь и т.д.), необходимыми для выполнения работ, расходными и другими материалами и комплектующими, входящими в комплектацию оборудования.

6.3.2. Оборудование принимается на техническое обслуживание или ремонт после диагностики и подтверждения неисправности. Сотрудник Исполнителя оформляет техническое заключение с указанием неисправности и предполагаемой стоимости ремонта.

6.3.3. Завершение работ по техническому обслуживанию или ремонту Оборудования оформляется актом, включающим указание выполненных работ, а также перечня замененных деталей.

7. Оплата заказа

7.1. Цены на оказываемые Исполнителем услуги определяются им в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цены на услуги могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

7.2. Оплата Заказа Заказчиком производится в рублях наличным или безналичным расчетом.

7.3. Оплата наличными денежными средствами возможна при личном посещении сервисного центра Исполнителя.

7.4. При оплате наличным или безналичным расчетом Заказчик получает следующие документы, подтверждающие получение Оборудования, отсутствие претензий к качеству оказанных Исполнителем услуг и состоянию Оборудования:

  • кассовый чек;
  • акт выполненных работ.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Заказчиком оферты Исполнителя) стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им Оборудования после осуществления его ремонта и технического обслуживания.

8.4. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
  • неправомерных действий третьих лиц, в т.ч. кражу Оборудования со склада Исполнителя.

8.5. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при формировании Заказа.

9. Прочие условия

9.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

9.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.